| 기관명 |
NDSL |
| 작성자 |
KISTI 정보서비스 동향지식 포털 |
| 작성일자 |
2010-05-24 00:00:00.000 |
| 내용 |
유럽 디지털도서관 프로젝트인 유러피아나Europeana에서 이용자들이 사이트를 평가하고 제안한 내용을 담은 보고서를 발행했다. 유러피아나 측은 포커스 그룹으로 89명을 인터뷰하였고 이 중에서 고등학생 이하가 51%, 대학생이 28% 였다. 이번 조사는 젊은 이용자층을 집중적으로 조사했다. 사이트를 다시 이용하겠다거나, 첫 인상이 좋고 이용하기 쉽다는 많은 칭찬들이 있었지만, 보고서에서는 불만사항과 개선사항에 집중했다고 한다. 개선할 부분은 우선 콘텐츠와 유저인터페이스 두 가지로 나눌 수 있다. 그리고 유저인터페이스는 기능성functionality, 사용성usability, 항해navigation 로 나누었다. 보고서에서 항목별 핵심 개선사항이 다음과 같이 정리되었다. - 콘텐츠 - 11. 이용자는 더 많은 디지털화된 도서, 원고를 원했고 주석을 다는 등 직접 다루기를 원한다 12. 이용자는 음성/동영상 콘텐츠가 다른 콘텐츠에 비해 취약하다고 느낀다 13. 이용자는 최신 영화, 도서, 그림, 음악이 없는 것에 불만을 느낀다 14. 학생(고등학교 이하)들은 콘텐츠를 다운로드하길 원한다. 그리고 자신의 콘텐츠를 업로드하길 원한다 15. 이용자는 모든 콘텐츠가 무료일 것이라고 기대하다가 유료인 콘텐츠를 만나면 불만을 느낀다 16. 이용자는 메타데이터의 품질을 더 향상시킬 것을 제안한다. 17. 이용자는 검색 결과를 이해할 수 있게 번역 서비스가 더 많이 지원되기를 원한다 18. 이용자는 더 나은 분류를 원한다 19. 날짜(태그) 구름은 때로 혼란을 일으킨다 20. 드물긴 하지만 깨진 링크는 여전히 이용자에게 짜증을 유발한다 - 기능성과 사용성 - 21. 많은 이용자가 유러피아나를 사용하기 쉽다고 여기지만, 때때로 어떤 기능은 너무 복잡하다 22. 이용자들이 가장 많이 요구한 것은 검색 결과 순위 또는 정렬을 향상시키는 것이다 23. 결과내 검색 또는 필터링 기능을 원한다. 24. 이용자들은 정확률이 더 높아지기를 원한다. 관련성이 없다고 느끼는 검색 결과로 인해 때때로 혼란스럽다 25. 이용자들은 모국어와 영어 외 다른 언어로 이용하고 싶어한다. (학생 집단에서 가장 많이 요구된 사항) 26. 안내 서비스가 더 많아지기를 원한다. (도움말, 자주 묻는 질문, 전문가에게 묻기 등) 27. 콘텐츠를 브라우징할 수 있는 더 많은 방법, 특히 지도와 같은 시각화된 기능을 갖춘 방법을 원한다 28. 학생들은 인터페이스를 개인화하고 싶어한다 29. 관계를 보여줄 수 있도록 링킹이 더 많아지기를 원한다 30. 이용자들은 처음 검색한 결과로 돌아가는 방법이 쉽고 분명하기를 원한다 - 항해 -(여기서는 메뉴바를 의미함) 31. 홈페이지에서 가장 중요한 것은 검색이라는 것이 다시 확인되었다 32. 상단과 하단에 위치한 메뉴는 거의 주의를 끌지 못했다 33. 결과 화면에서 이미지, 검색, 결과 정련refine 등은 가장 주의를 끈 반면, 메뉴바는 그렇지 않다. 이번 조사를 통해 유러피아나는 젊은 이용자 층을 더 많이 유인할 수 있는 힌트를 얻었다. 이 결과 - 이용행태, 기대치, 요구사항 - 는 2010년 하반기에 접어드는 2단계 버전 라인Rhine을 거쳐 2011년 3단계 도나우Danube 버전의 초기까지 계속적으로 실천할 계획이다. 보고서 내려받기 Milena Dobreva, Emma McCulloch, Duncan Birrell, Pierluigi Feliciati, Ian Ruthven, Jonathan Sykes, Yurdagul Unal. (2010). User and Functional Testing . EU: Europeana. online at: http://version1.europeana.eu/c/document_library/get_file?uuid=1c25ae28-9457-4b0f-be62-654a7cf6c5b7 groupId=10602 + 부록 : http://version1.europeana.eu/c/document_library/get_file?uuid=cf505db4-91d0-4a85-bd16-f0c694060751 groupId=10602 |
| 출처 |
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| 원문URL |
유럽 디지털도서관 프로젝트인 유러피아나Europeana에서 이용자들이 사이트를 평가하고 제안한 내용을 담은 보고서를 발행했다. 유러피아나 측은 포커스 그룹으로 89명을 인터뷰하였고 이 중에서 고등학생 이하가 51%, 대학생이 28% 였다. 이번 조사는 젊은 이용자층을 집중적으로 조사했다. 사이트를 다시 이용하겠다거나, 첫 인상이 좋고 이용하기 쉽다는 많은 칭찬들이 있었지만, 보고서에서는 불만사항과 개선사항에 집중했다고 한다. 개선할 부분은 우선 콘텐츠와 유저인터페이스 두 가지로 나눌 수 있다. 그리고 유저인터페이스는 기능성functionality, 사용성usability, 항해navigation 로 나누었다. 보고서에서 항목별 핵심 개선사항이 다음과 같이 정리되었다. - 콘텐츠 - 11. 이용자는 더 많은 디지털화된 도서, 원고를 원했고 주석을 다는 등 직접 다루기를 원한다 12. 이용자는 음성/동영상 콘텐츠가 다른 콘텐츠에 비해 취약하다고 느낀다 13. 이용자는 최신 영화, 도서, 그림, 음악이 없는 것에 불만을 느낀다 14. 학생(고등학교 이하)들은 콘텐츠를 다운로드하길 원한다. 그리고 자신의 콘텐츠를 업로드하길 원한다 15. 이용자는 모든 콘텐츠가 무료일 것이라고 기대하다가 유료인 콘텐츠를 만나면 불만을 느낀다 16. 이용자는 메타데이터의 품질을 더 향상시킬 것을 제안한다. 17. 이용자는 검색 결과를 이해할 수 있게 번역 서비스가 더 많이 지원되기를 원한다 18. 이용자는 더 나은 분류를 원한다 19. 날짜(태그) 구름은 때로 혼란을 일으킨다 20. 드물긴 하지만 깨진 링크는 여전히 이용자에게 짜증을 유발한다 - 기능성과 사용성 - 21. 많은 이용자가 유러피아나를 사용하기 쉽다고 여기지만, 때때로 어떤 기능은 너무 복잡하다 22. 이용자들이 가장 많이 요구한 것은 검색 결과 순위 또는 정렬을 향상시키는 것이다 23. 결과내 검색 또는 필터링 기능을 원한다. 24. 이용자들은 정확률이 더 높아지기를 원한다. 관련성이 없다고 느끼는 검색 결과로 인해 때때로 혼란스럽다 25. 이용자들은 모국어와 영어 외 다른 언어로 이용하고 싶어한다. (학생 집단에서 가장 많이 요구된 사항) 26. 안내 서비스가 더 많아지기를 원한다. (도움말, 자주 묻는 질문, 전문가에게 묻기 등) 27. 콘텐츠를 브라우징할 수 있는 더 많은 방법, 특히 지도와 같은 시각화된 기능을 갖춘 방법을 원한다 28. 학생들은 인터페이스를 개인화하고 싶어한다 29. 관계를 보여줄 수 있도록 링킹이 더 많아지기를 원한다 30. 이용자들은 처음 검색한 결과로 돌아가는 방법이 쉽고 분명하기를 원한다 - 항해 -(여기서는 메뉴바를 의미함) 31. 홈페이지에서 가장 중요한 것은 검색이라는 것이 다시 확인되었다 32. 상단과 하단에 위치한 메뉴는 거의 주의를 끌지 못했다 33. 결과 화면에서 이미지, 검색, 결과 정련refine 등은 가장 주의를 끈 반면, 메뉴바는 그렇지 않다. 이번 조사를 통해 유러피아나는 젊은 이용자 층을 더 많이 유인할 수 있는 힌트를 얻었다. 이 결과 - 이용행태, 기대치, 요구사항 - 는 2010년 하반기에 접어드는 2단계 버전 라인Rhine을 거쳐 2011년 3단계 도나우Danube 버전의 초기까지 계속적으로 실천할 계획이다. 보고서 내려받기 Milena Dobreva, Emma McCulloch, Duncan Birrell, Pierluigi Feliciati, Ian Ruthven, Jonathan Sykes, Yurdagul Unal. (2010). User and Functional Testing . EU: Europeana. online at: http://version1.europeana.eu/c/document_library/get_file?uuid=1c25ae28-9457-4b0f-be62-654a7cf6c5b7 groupId=10602 + 부록 : http://version1.europeana.eu/c/document_library/get_file?uuid=cf505db4-91d0-4a85-bd16-f0c694060751 groupId=10602 |
| 내용 |
http://click.ndsl.kr/servlet/OpenAPIDetailView?keyValue=03553784&target=TREND&cn=IWT201005021 |
| 첨부파일 |
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