작업자 행동의 품질 관리를 위한 시스템 및 방법이 개시된다. 시스템 및 방법은, 하나 이상의 원격 디바이스로부터 데이터 세트를 수신하고-데이터 세트는 복수의 위반을 원격 디바이스에 의해 방문된 복수의 배달 사이트와 관련시킴-; 데이터 세트로부터 둘 이상의 위반을 식별하고-둘 이상의 위반은 작업자 행동의 하나 이상의 품질 측정값에 영향을 미침-; 둘 이상의 위반에 기초하여 작업자 행동의 하나 이상의 품질 측정��을 결정하고; 그리고 작업자 행동의 신속한 피드백 주기를 가능하게 하기 위해 작업자 행동의 하나 이상의 품질 측정값을 대응하는 원격 디바이스로 전송하는 것을 포함한다.
